Прислать новость

Народные новости

Народный контроль

almaestro

|

11.10.2015 11:46

|

Народный контроль

|

7 16 0

МФЦ - помощь людям или профанация?

Никогда раньше не сталкивался с работой Многофункциональных Центров. А тут пришлось по весне (на самом деле намного раньше, весной был только самый разгар), отец оформлял наследство - домик в деревне. Проблема еще в том, что МФЦ работает с документами только по региону собственности, т.е. скажем, оформить в собственность домик в Липецкой области в МФЦ в Воронеже нельзя. Надо ехать либо в Усмань, либо в Липецк. Если кратко, то мнение о МФЦ отрицательное. Так как МФЦ в другой области очень рассчитывали на запись либо по телефону, либо через интернет. Но по телефону записаться вроде бы можно, но практически не реализуемо. Как ни позвонишь - вы опоздали, все занято. Через интернет - запись недоступна, оправдываются техническими работами - но не могут же технические работы продолжаться на протяжении 6 месяцев? На сегодняшний момент как обстоят дела не знаю. Хорошо, если что-то изменилось в лучшую сторону. Когда отец наконец-то попал туда (пришлось перед этим съездить туда лично и записаться у женщины в старый бумажный журнал по-старинке), то оказалась, что проконсультироваться по поводу процедур ни у кого нельзя. Сидит для этих целей юрист-консультант - девушка пять минут как из института. При попытке спросить у нее что-то конкретное, она отсылает всех к окошкам операторов, которые принимают документы к оформлению (хотя к ним уже надо подходить с документами и более-менее знать процедуру). Вопрос - зачем она там сидит? Само оформление бумаг длилось значительное время - несколько месяцев. Это не было долго, если бы не сложность подачи документов (удаленная запись невозможна и тд). Да и очереди огромной там не заметили (почему же тогда запись на месяц вперед?). Зал пустой, персонал либо заигрывает друг с другом, либо курит, либо чай пьет. И это не обед! И так было не однократно (поездить пришлось довольно много). Где инновации, где информатизация? Если кому интересно в ролике привожу запись общения с сотрудниками МФЦ Усмань по этим вопросам.

Поделиться новостью в соц. сетях

Комментировать

Комментарии (7)

Гость

|

11.10.2015 12:15

мне с МФЦ удобно, живу в Воронеже, оформляю воронежские документы. МФЦ - это как-бы секретарша при директоре, т.е. их дело - принять и передать в соответствующие структуры. Никаких вопросов они не решают, но могут подсказать, какие документы нужны. Можно, кстати, решать дела и без МФЦ, напрямую. Например, самим обращаться в Росреестр. Неудобство сидения в очередях МФЦ не изжило, сейчас у них только живая электронная очередь. В прошлом году можно было записаться на определённое время и подойти к этому времени. Сейчас приходится сидеть в очереди и по часу.(((

Гость

|

11.10.2015 12:37

В МФЦ работаеют одни неопытные сотрудники, которые только что закончили не в институте, а школу!

Anna-bis23

|

11.10.2015 13:43

А когда мфц не было, недвижимость оформляла всегда в росреестре (юстиция) и там были офигеть какие очереди и никакой записи заранее. И можно было кататься в другой регион до морковкина заговенья.

Princessa

|

11.10.2015 14:09

Мне очень понравилось,как они работают.сделали по нашей просьбе за 2 часа то,что обычно двое суток делается,даже вознаграждение не приняли потом ни в какую,сказав "это моя работа"

Гость

|

11.10.2015 18:56

Вчера была в мфц в максимире,в очереди просидели 40 минут.Когда вызвали к окну,мы подошли и сели на стулья,женщина -специалист сообщила что нас она обслуживать не будет.Попросила нас пройти к другому окну и подождать когда специалист освободится.А к ней в это время подошёл мужчина -риэлтор с клиентами и хотя в очереди они были после нас,она с радостью стала их обслуживать!Выходит есть особенные клиенты,а есть простые как мы.Ни когда больше туда не пойду,не хочется ощущать себя человеком второго сорта!!!А девочке -специалисту большое спасибо обслужила быстро и очень подробно всё объяснила,хотя и выполняла не свою работу.

Гость

|

12.10.2015 14:44

не знаю. какая то диверсия. сколько раз обращался - все время все быстро. по телефону без проблем. Была проблемка один раз - мальчик не хотел брать документы без какогото документа. Оформляли зеленку на участок продажа от дяди отцу. Вот уперся и все. Позвонили знакомому юристу, который занимается недвижимостью - говорит настаивайте, он обязан принять, не нужен этот документ. Действительно, сказали принимай вы в курсе, и получили зеленки без того, что он требовал. НО это мелочи. )) МФЦ всегда выручает!Принцип "Одного окна" это круть!!!

almaestro

|

15.10.2015 16:15

[quote][b](гость)[/b] 12 октября в 14:44 не знаю. какая то диверсия. сколько раз обращался - все время все быстро. по телефону без проблем. Была проблемка один раз - мальчик не хотел брать документы без какогото документа. Оформляли зеленку на участок продажа от дяди отцу. Вот уперся и все. Позвонили знакомому юристу, который занимается недвижимостью - говорит настаивайте, он обязан принять, не нужен этот документ. Действительно, сказали принимай вы в курсе, и получили зеленки без того, что он требовал. НО это мелочи. )) МФЦ всегда выручает!Принцип "Одного окна" это круть!!! [/quote] Я говорю про конкретный МФЦ - в Усмани Липецкой области, в Воронеже не приходилось обращаться. Усмань - небольшой городок. Хотя могу предположить как работают остальные МФЦ - у нас редко где могут наладить нормальную, быструю и удобную для клиента работу. И я еще не написал, как в относительно новом здании (года 2) МФЦ стали проводит полномасштабный ремонт (немалые деньги народные затратили) хотя нужды в нем явно не было. И все ради того, чтобы дети местной элиты деньги получали, да в носу ковыряли в чистом помещении?

Напишите свой комментарий

Гость (премодерация)

Войти

Другие публикации в разделе
«Народный контроль»

Самое читаемое на сайте

Живая лента

Открытие зимних прогулок. наконец-то можно погулять по зимне...

Олег
18:12, сегодня
Прекрасный репортаж! Завтра надо будет тоже туда наведаться.

Маршрутка n52 работает без кондуктора!. проехав сегодня на м...

Гость
18:01, сегодня
52 стараюсь избегать. из за отсутствия кондуктора он едет дольше всех остальных ...

Злодеи. минус зачем-то убрали

Да...
17:29, сегодня
О и не дописывает ... Висит говорю и глючит окно ввода ,так что ппц...

Злодеи. минус зачем-то убрали

Да...
17:28, сегодня
Висит тока тер

Злодеи. минус зачем-то убрали

Да...
17:28, сегодня
Ничего хорошего. Есчо ( пошла дальше 

Злодеи. минус зачем-то убрали

Да...
17:26, сегодня
ЖдзжжжжжДдщдПропродллл

Что нового на сайте «моё! online» после вчерашнего обновлени...

ROZA
17:16, сегодня
Отлично! Молодцы! Вы, главное, не добавляйте возможность редактировать, а то нек...

Встретила сейчас мурилу.. в ситипарке покупала себе одежду.

МУРИЛО
17:14, сегодня
Это наверное была я в параллельном измерении.  одежды остро не хватает. Но нет в...

Ветерана вов выселяют из жилья в её день рождение. . репорта...

Гость
17:11, сегодня
Осталось выяснить, будет ли в данном деле помогать гипер мега сверх юрист Наваль...

Помогите найти жильё классному кошаку!!!. найден красивый до...

амбопа
17:05, сегодня
бесполезное животное,он даже мышь поймать не сможет. игрушка,а не кот

Маршрутка n52 работает без кондуктора!. проехав сегодня на м...

russo-turisto
16:56, сегодня
Кондуктор тоже хочет денег,поэтому их повсеместно упразднили.

Ветерана вов выселяют из жилья в её день рождение. . репорта...

Николай Михайлович
16:51, сегодня
В 12 лет она не ветеран. Детей  в войну не привлекали.Вы это серьёзно?

Совсем забыл!. по многочисленным просьбам гостей мы заменили...

Гость
16:40, сегодня
Олег, зачем вы пошли на поводу у людей страдающих дальтонизмом и заменили капчу ...

Серая шейка. на пруду центрального городского парка (динамо)...

ROZA
16:38, сегодня
Фотографии сделаны сегодня, час назад

Серая шейка. на пруду центрального городского парка (динамо)...

ROZA
16:37, сегодня
Не очень получилось форматировать сообщение, но возможности для редактирования р...

Художник приглашает на собственные похороны. 29 ноября 2017 ...

dnr
16:36, сегодня
Один машонку прибивает- этот похороны устраивает . Первый уже в Парижу в псяхушк...

Помогите найти жильё классному кошаку!!!. найден красивый до...

Гость
16:34, сегодня
Классный кот -  умные глазки! Найдись, найдись, хозяин!

Пользователи

Рубрики

Написать

Живая лента