Прислать новость

Личный опыт: как корреспонденту «МОЁ!» пытались навязать кредит в клинике

В редакцию регулярно обращаются воронежцы с жалобами на лечебные заведения, в которых их вынуждают подписывать кредитные договоры для проведения курса дорогостоящих процедур. Журналисты «МОЁ!» отправились в одно из таких медучреждений.

17.04.2017 20:10

— Мою маму-пенсионерку по телефону пригласили пройти бесплатное обследование в частную клинику в Коминтерновском районе, а в итоге она подписала кредитный договор на 107 тысяч рублей, — рассказал наш читатель Алексей Кравцов.

После так называемого сканирования организма, по словам Алексея, его маме навязали массажи, обёртывания водорослями и другие процедуры, которые, оказывается, ей не особенно были и нужны. Женщина написала заявление в полицию и думает о расторжении договора с банком.

О подобных историях наши читатели сообщают часто. На прошлой неделе на одно из таких обследований пригласили нашу читательницу — 49-летнюю Мадину Скоморохову — и предложили ей взять кого-нибудь с собой. Она пригласила корреспондента «МОЁ!». И мы отправились в клинику в центре города.

«Приведёшь клиента — получишь бесплатные процедуры»

В медучреждении, занимающем два этажа, светло, просторно, звучит музыка, клиентам предлагают чай и кофе. Для того чтобы попасть на прием к специалисту-диагносту, нужен был паспорт (с собой также просили взять полис и СНИЛС). Улыбчивая администратор сообщила, что на диагностику организма приглашают в основном с 29 лет, мол, в более раннем возрасте проблем со здоровьем встречается гораздо меньше.

Нас пригласили в кабинет к диагносту (на бейдже значилось, что её зовут Людмила). Внимание привлекла картинка на её столе: жуткие рисунки с последствиями запущенных венозных заболеваний — клиника специализируется на болезнях сосудов. Людмила начала расспрашивать о хронических заболеваниях и жалобах. Затем Мадину оставили на диагностику, а меня попросили подождать в коридоре. Там ждали приёма несколько пациентов, в основном женщины в возрасте.

Холл в клинике создаёт впечатление роскоши и респектабельности

— В клинике акция есть: если приведёшь им клиента, пять процедур бесплатно получишь, — рассказала мне ухоженная дама. — Я сюда месяц хожу ноги лечить, уколы делают, чтобы вены «ушли». Взяла кредит на сто тысяч на два года, в месяц буду платить по 4 400 рублей. Я хоть и на пенсии, но пока продолжаю работать, так что на процедуры себе зарабатываю. Как муж отнёсся? Да нет у меня никого, муж умер, сын погиб…

Тут меня позвали на увлажняющую маску. Между делом косметолог Инна рассказала, что в клинике купить одну процедуру нельзя, только комплекс.

Сплошные подарки

После процедуры мне начали рассказывать про супервыгодные условия специально для новых клиентов. Кроме диагноста Анастасии и косметолога Инны к беседе присоединилась ещё одна женщина, представившаяся Галиной. Она настойчиво мне рекомендовала прямо сейчас оформить покупку на 54 процедуры всего за 50 тысяч рублей.

— Если вы купите сертификат, я вам подарю ещё две процедуры плазмолифтинга, — пообещала женщина. — Его сейчас все звёзды делают. Берётся ваш биоматериал (кровь), из него отделяют плазму и вкалывают под кожу.

— Ой, мне не хочется ничего колоть, — изображаю лёгкий испуг.

— Да подари ей лучше поход на маникюр, — советует Анастасия.

— И на маникюр тоже подарю, — с улыбкой обещала Галина. — Хозяева нашей клиники любят делать подарки своим клиентам.

А ещё мне предложили в комплекс процедур добавить массаж, фитобочку (это такая мини-сауна — бочка из кедра) и фитнес с помощью миостимуляции (воздействия на мышцы током).

«Удалите фотографии!»

Брать кредиты я не собиралась, а потому сообщила, что подумаю до завтра. Диагност ответила, что завтра скидка в 50% закончится и мне придётся брать сертификат уже за 106 тысяч рублей. Я сказала, что не готова прямо сейчас оформлять договор.

— В таком случае мы вас больше не задерживаем, и так много времени на вас потратили, до свидания, — с железобетонным выражением лица попрощалась Анастасия.

В это время Мадина тоже пыталась отказаться от предлагаемых услуг больше чем на 100 тысяч рублей.

— Специалист Людмила расспросила меня о моих болезнях, рассказала об их новейшем оборудовании. А когда выяснила, что я похудела на 8 килограммов и планирую дальше худеть, сообщила, что я многое делаю неправильно и могу навредить, что у меня может тромб оторваться и я могу умереть, — рассказала Мадина. — Само обследование выглядело странно. Я приложила ладони и стопы к четырём экранам, через которые сканируется состояние чуть ли не всего организма. Самое смешное, что компьютер показал проблемы с позвоночником те же самые, о которых я рассказала специалисту. А то, о чём я умолчала, он не «увидел». После процедур началась раскрутка на деньги. Когда я сказала, что решаю всё только с мужем, меня пытались уломать, мол, первый платёж будет только через месяц, а за месяц уже появится результат. И если муж любит, он даст согласие. Мне даже снизили ежемесячный платёж до 2 400 рублей, но я настояла на своём. Во время беседы специалист постоянно выходила из кабинета, возможно, советоваться с кем-то.

Пока специалиста не было в кабинете, Мадина сфотографировала плакаты на стенах и свои показатели на компьютере, потому что диагност отказывалась их отдавать. А на выходе из клиники сотрудница службы безопасности попросила удалить снимки. Оказывается, практически во всех кабинетах установлены видеокамеры, так что легко следить за действиями клиентов.

В клинике мы провели около 2,5 часа. И были безумно рады, что наконец-то её покидаем. Потому что давление, которое оказывается на клиента, ощущается, и очень сильно. Неудивительно, что доверчивые пожилые люди, а именно они чаще всего попадаются в эту заманчивую ловушку, не могут устоять под таким напором и влезают в кредиты.

Отметим, что клиника, в которой побывали корреспонденты «Ё!», оказалась рекордсменом по количеству исков в суд. Только с января по конец марта 2017 года в суд Центрального района обратились более 45 пострадавших, а за 2016 год — около 70 человек.

КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ

 
«Расторгайте договор как можно скорее»

— Доказать факт мошенничеств или введение вас в заблуждение практически нереально. Действия сотрудников подобных клиник скорее относятся к навязчивой рекламе своих услуг. Как быть, если вы уже подписали кредитный договор на оплату услуг в той или иной клинике? Его легче всего расторгнуть, если банк ещё не успел перечислить деньги в клинику за пользование её услугами. Нужно незамедлительно обратиться в банк с заявлением об отказе в получении кредита, а затем подать заявление в клинику об отказе исполнения договора (его копию также следует предоставить банку). Если же деньги уже перечислены, вы обязаны не только погасить кредит, но и оплатить проценты за время пользования кредитом. Поэтому рекомендуется в первую очередь погасить кредит, а затем добиваться возврата средств от клиники, в том числе в судебном порядке.Михаил СУРОВЮрист

«Чтобы склонить к покупке, играют на чувствах»

— Попытка продать как можно больше процедур, как в данном случае, относится к психологической манипуляции. Для этого активно используется «психологический туман», задача которого — вызвать целый комплекс чувств. Например, создание чувства комфорта (с вами максимально приветливы), страха (говорят о смертельных заболеваниях), желание сэкономить (предложение купить за полцены), чувство вины (на вас потратили много времени), восхищение (инновационное оборудование) и пр. Но главная уязвимость манипулятивных продаж в том, что «туман» быстро рассеивается, поэтому потенциальных клиентов и торопят с решением. Противостоять можно, если одинаково отвечать, например фразой «Я всё выслушал, понял. Подумаю и сообщу о решении по телефону» на серию предложений манипулятора. Главное — говорить эту фразу с одинаковой интонацией и с той же громкостью, давая понять, что ваше решение не подлежит обсуждению. Этот приём поможет дать необходимую паузу, которой будет достаточно, чтобы «туман» рассеялся.Геннадий САЛЬНИКОВБизнес-тренер

«Клиники опасаются суда»

— Делами граждан, пострадавших от действий клиник, где навязывают кредиты, я занимаюсь уже два года. Тема здоровья волнует многих. В итоге пенсионеры берут кредиты, которые не в состоянии выплатить, либо вместо лечебных процедур они покупают курсы массажа, обёртывания, электротерапии. Происходит подмена понятий. Вернуть деньги, если вы уже «вляпались», можно. Только лучше сразу обратиться за правовой поддержкой к специалисту, потому что в процессе расторжения договора возникает очень много нюансов и человека подчас загоняют в угол. Например, сразу после обследования клиенту делают какие-то «бесплатные» процедуры или инъекции. И если человек в тот же день решает заключить договор, а через какое-то время расторгает его, то вдруг выясняется, что процедуры были не бесплатные. Доказать, что их делали до подписания договора, невозможно, если нет свидетелей. Однако в судебной практике наметилась положительная динамика. Так как суды стали частыми, клиники стараются вернуть деньги до суда, потому что если они этого не сделают, то им придётся платить штраф по «Закону о защите прав потребителей».Александра ТИЩЕНКОРуководитель межрегионального общества защиты прав потребителей «Лига потребителей»

Врач-кардиолог Евгений СТЕЦУЛА: «Не доверяйте результатам только одного исследования»

— Для того чтобы провести полную диагностику организма, недостаточно исследования лишь на одном приборе, и уж тем более нельзя поставить с его помощью диагноз. Например, диагностика состояния сосудов производится с помощью ультразвуковых исследований, а состояния позвоночника — с помощью МРТ, рентгенографии и других способов. Если вам не отдают на руки результаты исследования в клинике, это ещё одна причина насторожиться. А любой поставленный диагноз желательно проверить у своего лечащего врача.

 

Автор новости:

Ольга ГНЕЗДИЛОВА

Поделиться новостью в соц. сетях

Комментарии (38)

КИНОМАН

|

17.04.2017 20:24

Сначала на бабушках наживаются клиники, потом банки, а потом юристы, которые готовы наживаться со всех сразу. Круговорот бабла и зла.

medunica

|

17.04.2017 20:24

Лозунги частной клиники : 1.Любой каприз за ваши деньги! 2. Дури и дои!

Гость

|

17.04.2017 20:26

Не врачи,а банкиры какие то!

AureliyaConti

|

17.04.2017 20:41

Совершенно бескорыстно дарю идею, как отказаться во время телефонного звонка сразу и чтобы больше не звонили. Просто нужно сказать, что уже проходите подобное лечение в другой клинике.

Гость

|

17.04.2017 21:29

Для худосочных адвокатов по уголовному праву!

Гость

|

17.04.2017 21:37

Звонят регулярно, говорю, что мне 12 дел, разговор тут же заканчивается

Гость

|

17.04.2017 22:04

По какому адресу клиника?

Гость

|

17.04.2017 22:22

Почему не указано название клиники,если ваш кореспондент её посетил?

Гость

|

17.04.2017 22:49

У меня знакомая после 10 процедуры , (ей как оказалось были противопоказаны массажы фито бочки) отппавилась на тот свет... вот в такой же из одних клиник

Гость

|

17.04.2017 22:53

Знаю,как с этих хитрецов получать услуги нахаляву.

Гость

|

17.04.2017 23:34

Это скорее всего на пересечении Среднемосковской ул.и Пушкинской ул.-то и дело меняют название клиники,а адрес тот же.И ещё звонят -ост.Манежная. Я не беру трубки-как правило у них номера тел.похожи.Меня знакомая предупредила-она была везде-не развелась на их уловки.

Гость

|

18.04.2017 07:16

Какого хрена они еще работают. Закрыть и клинику и хозяевов!

Гость

|

18.04.2017 08:18

Этим мошенникам надо давать длительные срока! ЧТО ИНТЕРЕСНО - поход журналиста в эту клинику - пустое дело - не озвучен адрес, не озвучен хозяин, не подключена прокуратура - полный бардак в городе!!!

Гость

|

18.04.2017 08:27

Номера они берут с авито,как раз дашь объявление,все твой номер у них! Загребут звонками,я уже и орала на них,и по хорошему,говорю не звоните! Меня от их слова бесплатно аж воротит! Бесплатный только сыр в мышеловке! Помогла только одно: нужно внимательно выслушать девушку оператора,обрадоваться ии когда начинаешь записывать адрес удивиться,что клиника в воронеже! А я мол,в Ельце живу,что же делать??? У них прям сразу голос меняется,потратили столько времени,а я иногородняя))

Гость

|

18.04.2017 08:35

там нет врачей иэто НЕ медицинское учреждение.

Гость

|

18.04.2017 09:51

почему не указано название клиники в репортаже? какой смысл все этой болтовни?

Nov

|

18.04.2017 10:03

[quote]AureliyaConti вчера в 20:41 Совершенно бескорыстно дарю идею, как отказаться во время телефонного звонка сразу и чтобы больше не звонили. Просто нужно сказать, что уже проходите подобное лечение в другой клинике. [/quote] +++++++++++++++++++++++++++

Nov

|

18.04.2017 10:04

[quote] гость) вчера в 22:04 По какому адресу клиника?[/quote] +++++++++++++++++++++++++++++++++

Nov

|

18.04.2017 10:09

[quote]чера в 23:34 Это скорее всего на пересечении Среднемосковской ул.и Пушкинской ул.-то и дело меняют название клиники,а адрес тот же.И ещё звонят -ост.Манежная. Я не беру трубки-как правило у них номера тел.похожи.Меня знакомая предупредила-она была везде-не развелась на их уловки. [/quote] Это где столовая "Буфетъ"?

Гость

|

18.04.2017 10:22

Просто с самого начала разговора перебиваю говорящую девушку (ждать, когда она наговорится можно долго, проверено) и говорю, что меня не интересует их предложение и прошу не звонить мне больше никогда. Не хамлю, просто спокойно и твердо даю понять, что к дальнейшим контактам не расположена. Действует! Так же поступаю с представителями всяких косметических салонов, разнообразных банков с их уже одобренными кредитами. Те еще впадают в ступор после вопоса: "А откуда у вас мой номер? Я услугами банка не пользовалась и заявки вам не оставляла никогда." Обычно начинают что-то блеять нечленораздельное. Обрываю фразой "Удалите, подалуйста, мой номер и больше меня не беспокойте! Иначе вас беспокоить буду я". Тоже действует. Сейчас мне практически не поступает звонков из банков, и крайне редко - от всяких аферистов-косметологов-врачей.

Гость

|

18.04.2017 10:26

что за клиника написали бы из название что бы люди туда не ходили , а то так просто написали обо всем и не о чем

Гость

|

18.04.2017 11:22

когда уже найдут управу на этих лохотронщиков? То на Труде и на Ю-З рынке стояли раздавали "лотерейные" билетики, то косметические процедуры в кредит под брендом "Дешели" впаривали, теперь "мед." услуги впаривают, если трубку возьмешь, то словесный поток-200 слов в минуту такой, что и опомниться не сможешь. Особенно жалко пенсионеров, которые ведутся на слово "бесплатно" и в результате выплачивают кредит....Люди, запомните, бесплатно-это бес платит!!!!

_Markiza_

|

18.04.2017 12:41

Газета не имеет право печатать название клиники, потому что в законодательстве много лазеек для аферистов.

Гость

|

18.04.2017 12:53

Это беспредел какой-то! Все знают, нарушения налицо, а никто ничего сделать не может, или, скорее всего, не хочет... Граждане вообще бесправнве стали, куда ни взгляни. Буква закона на стороне денег. В чем сила, брат? В деньгах сила, брат, и тот силильнее, у кого их больше!

Гость

|

18.04.2017 13:46

Название клиники очень громкое Областной бла бла бла центр Флебологии. Полный абсурд они не могут быть областным центром флебологии это полный обман. Корреспондент сфотографировала их название, почему то в газете нельзя упоминать, хотя это главная ниточка чтоб в прокуратуру на них написать.

Гость

|

18.04.2017 14:01

Первая статья по делу и тут не написали ,что за клиника.(

Гость

|

18.04.2017 16:40

Да причем тут название клиники? Вы разве не понимаете, что любая платная клиника - это вымогательство у доверчивого народа кровных денег? Идите в любую, платную, всем известную(не буду тут писать) так с вас за насморк затянувшийся таких придумают диагнозов, что квартиру продадите последнюю, лишь бы вылечили. Диагнозы, которые ставят там местные эскулапы - можно самому с таким же успехом поставить, загуглив. Насморк хронический диагностировали, а до постановки развели даже на УЗИ брюшной полости! Грабеж, узаконенный и под прикрытием. Играют на самом дорогом человеку. Нелюди.

Гость

|

18.04.2017 17:05

Девочки, ну раз уж нельзя название публиковать, так уж хоть бы фоточки такие прикрепили, чтоб можно было сориентироваться, что за чудо-место такое вы посетили. Ну что ж вы так?!

Гость

|

18.04.2017 17:13

нет номера они берут не только с авито, но еще и от ваших знакомых, которые сходили на "бесплатные" процедуры. Когда от них отказываются, сотрудники этих шараг просят тогда 20 телефонов ваших знакомых, кого они могли бы пригласить на эти процедуры.

Гость

|

18.04.2017 17:33

Раньше была Городской центр коррекции фигуры и аппаратной косметологии №1. Теперь Областная клиника флебологии им. Вишневского

Гость

|

18.04.2017 17:42

Да,часто звонят из подобных клиник.Видимо действительно берут номер телефона на авито.Я в таких случаях отвечаю,что у меня нет паспорта в принципе и вообще или же ,что мне нет 18 лет,далее со мной не хотят разговаривать.А жаль,можно было б послушать какими величайшими возможностями располагает подобная клиника для диагностики.Аферисты,только на новый лад.В 90-х годах в Питере в аптеках ставили только что появившиеся компьютеры"Агаты",нанимали студентов мединститута и те занимались "аурикулярной диагностикой".Водили ручкой по уху,а на компе высвечивались точки разного цвета,якобы говорящие за диагностику всего организма.Так что мошенничество идёт в ногу со временем,а люди есть доверчивые как тогда так и сейчас на ком можно неплохо заработать.Знаю питерскую девушку деддомовку,на "езде по ушам"сколотила себе однушку в Москве.

Гость

|

18.04.2017 20:46

На Манежной процветает клиника с модными процедурами, всяких подарочных куча, а реально ерунда полная! За 1 посещение списывается сразу несколько этих "подарочных" процедур и в результате сертификата народу хватает на несколько уходов. И тоже в основном женщины за 50, и тоже кредиты. И ведь привлечь сложно, хотя мошенничество чистой воды

Гость

|

19.04.2017 10:40

Запоминайте адрес: ул.Средне-Московская, новое здание напротив НИИ Связи. Называется : Областная клиника флебологии им.Вишневского. Запомните, и даже не переступайте порог этой Разводиловки. Знаю женщину, которая поддалась "сладким" обещаниям, подписала договор, потом опомнилась, но было уже поздно, в результате, даже с помощью адвоката, она потеряла 36 тысяч рублей, хотя никакого лечения вообще не получала.

Гость

|

19.04.2017 12:14

Сразу видно, что к коментам и к самой статье голодные юристы руку приложили. На бедных бабушках денюжки заработать хотят. Вот где развод и лохотрон. Предпоследний общественник особенно любит бабушек на деньги разводить, хотя читаешь-кристальной души человек. На работу наверно на трамвае ездиит. А зарплату бабушкам раздает. Изложено так "правильно", так идейно, прям как у будущего кандидата в президенты от Госдепа Н......го. Послушаешь таких общественников-слезы наворачиваются, не перевелись еще "честные" люди. А как узнаешь цену их общественных услуг-плюнуть в рожу хочется.

Гость

|

19.04.2017 12:37

Жена подписала в этом центре коррекции на 76 тысяч кредит. Выпустили ее из здания в 5 часов в пятницу, когда банки уже не работали многие, и заявление на отказ от кредита подавать было поздно, ибо надо в тот же день. Весь вечер проплакала, а я составил проект искового заявления и доп соглашение о расторжении договора. В субботу пошли и всучили под роспись письмо с соглашением, пришлось вызывать полицию, ибо принимать письмо не хотели, мол на месте никого из администрации нет. В понедельник пришли в их юристу, подписали доп соглашение о расторжении. через 17 дней (и еще пары походов к их директору) нам на кредитный счет вернули средства С КОМПЕНСАЦИЕЙ ЗА 1 МЕСЯЦ, и мы закрыли кредит без потерь. Нервов много вымотали, но все с успехом разрешилось. Теперь зареклись эти купоны брать и записываться в торговых центрах на приемы =))))

Гость

|

19.04.2017 13:04

Галимая заказуха. Эксперды из статьи бабло срубят с тех кто к ним подтянется за "помощью"

Гость

|

19.04.2017 14:46

Тишченко в дэпутаты идет

Гость

|

19.04.2017 15:09

Сматрите че нашла на большом воронежском форуме от 22.03.2013 г (ссылка http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=958075 ) Недавно мать знакомых развели в этой "организации" на 600 руб. Называется контора Воронежская областная общественная организация по защите прав потребителей "Лига потребителей" адрес пл. Ленина, д. 8 каб. 515. Руководитель Тищенко А.О. Суть дела: Приобретен недорогой фен (1100 руб.) у продавца Х, который в течении гарантийного срока сломался. Обратившись к продавцу с проблемой неисправного товара, мать знакомого отправили в АСЦ производителя Y предварительно заполнив гарантийный талон. В итоге срок ремонта превысил 45 дней отведенных законодательством. В АСЦ говорят, что со дня на день отремонтируют товар. В итоге мать знакомого обращается в "Лигу потребителей". Ей быстренько клепают за 600 руб. (пол стоимости товара) претензию к АСЦ с требованием расторгнуть договор купли-продажи фена и вернуть деньги, а также еще много чего хотят... В итоге с этой претензией человек идет в АСЦ и отдает претензию. Через некоторое время получает естественно логичный ответ, что договор купли- продажи никто расторгать не собирается, так как АСЦ не является продавцом данного товара и ничего в принципе расторгнуть не может..... В итоге этих переписок фен отремонтирован и готов к выдаче потребителю. В общем человек обратился к продавцу напрямую и объяснил ситуацию, где ему пошли на встречу и поменяли товар предварительно связавшись с АСЦ. Итог: 1. Потреченные деньги в размере 600 руб. которые "Лига развода потребителей" взяла за составление бредовой претензии. 2. Упущенное время и бесконечные поездки в общество, АСЦ, к продавцу итд. Будьте осторожны и непопадайете в похожие ситуации с "Лигой развода потребителей". Осильте Закон о защите прав потребителей самостоятельно, он из себя представляет небольшую брошурку, в которой сложного ничего не написано, что не может не понять рядовой покупатель. Одним словом все эксперды!!!

Напишите свой комментарий

Гость (премодерация)

Войти
$(document).ready(function () { $('.captcha_image').attr('src', $('.captcha_image').attr('src') + 'https://www.moe-online.ru/captcha/default?bIigLJvK'); });