У воронежцев снова возникли трудности с оплатой квитанций за свет

Между тем «ТНС энерго» не считает эти проблемы потребителей глобальными

16.06.2017 18:51
7458

Читать все комментарии

Войдите, чтобы добавить в закладки

Второй месяц подряд у воронежцев возникают проблемы с оплатой счетов за электроэнергию. Об этом можно судить по обращениям в редакцию десятков читателей и по собственному опыту сотрудников «МОЁ!». Напомним, с мая счета за электричество от компании «ТНС энерго» изменили внешний вид. В частности, на смену линейному штрихкоду пришёл QR-код. И многие абоненты вот уже второй месяц подряд жалуются на то, что банковские терминалы не считывают этот QR-код.

В комментарии, который мы получили, компания «ТНС энерго» отметила, что при проведении оплаты «важно обратить внимание на технические особенности». В частности, на то, что луч сканера для считывания QR-кода на терминале направлен не вертикально, а имеет угол наклона. И на то, что платёжный документ необходимо фиксировать неподвижно в течение 5 — 7 секунд под лучом сканера.

При этом обращает на себя внимание то, что в своём сообщении компания нигде напрямую не говорит о том, что в этом случае провести платёж удастся без проблем.

«Приносим свои извинения за возникшие проблемы, — говорится в сообщении. — В качестве поддержки клиентов специалисты ПАО «ТНС энерго Воронеж» проводят совместную работу с представителями банков-партнёров для решения проблем».

 

Фото:

Подписывайтесь на «МОЁ! Online» в «Дзене». Cледите за главными новостями Воронежа и области в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках», а видео смотрите в RuTube и «VK Видео».

18.06.2017 15:03
[quote][b]ира (гость)[/b] 16 июня в 20:34 В Сбербанк Онлайн всё проходит. [/quote] а как там показатели вводить?
18.06.2017 21:18
да , и капремонт сбер или кто там только через автоплатеж навязывают !! а мне он не нужен ! пора упростить эти заковыки , прислущайтесь , в конце концов !.....
18.06.2017 21:47
[quote][b]дарья (гость)[/b] сегодня в 15:03 ира (гость) 16 июня в 20:34В Сбербанк Онлайн всё проходит. а как там показатели вводить? [/quote] очень просто. не сложней чем комментарий написать. отдельное поле ввода для показаний. инн организаций сохраняешь и через поиск платишь все ком. платежи за 5 минут.
Народные новости