Как сэкономить на покупке железнодорожного билета

Лето на железной дороге — горячая пора: по статистике, каждый второй россиянин в это время совершает хотя бы одно путешествие на поезде. Поэтому в преддверии летнего сезона «МОЁ!» решила выяснить тонкости, которые могут пригодиться пассажирам. Например, когда железнодорожные билеты стоят дешевле, когда лучше покупать билеты на проходящие поезда, как вернуть билет или восстановить потерянный. Об этом мы побеседовали с исполняющим обязанности руководителя Юго-Восточного филиала «Федеральной пассажирской компании» Андреем СУХАРЕВЫМ.

Плацкартные вагоны

Перевозки в плацкартных вагонах по-прежнему считаются убыточными. «Федеральной пассажирской компании» за них, как и раньше, доплачивает государство. Поэтому стоимость проезда в плацкарте регулируется правительством России.

Ценообразование для плацкартных вагонов довольно предсказуемо. Ежегодно утверждаются повышающие и понижающие коэффициенты к стоимости билетов на разные периоды года. Самыми дорогими билеты в плацкартные вагоны бывают, когда спрос на перевозки наиболее высок — с 11 июня по 31 августа и 29 — 30 декабря. В эти дни стандартная стоимость билетов умножается на коэффициент 1,15. Дешевле всего проезд в плацкарте стоит 8 — 9 мая. Стоимость билетов на эти дни умножается на 0,5. То есть они продаются за полцены.

Купейные вагоны

А вот в случае с купе цену билета невозможно предсказать даже на день вперёд. Дело в том, что при расчёте стоимости билета практически на все поезда сейчас применяется динамическое ценообразование. Главная задача автоматизированной системы управления — заполнить поезд.

По словам Андрея Сухарева, за 45 суток до отправления поезда билеты в купе в любом случае начинают продаваться по минимальной цене, заложенной в программе. А дальше возможно несколько вариантов:

• Если продажи идут не очень активно, для привлечения клиентов минимальная стоимость может держаться долго.
• По мере заполнения вагонов система плавно повышает стоимость билета.
• Если на билеты в конкретный поезд возникает ажиотажный спрос в день открытия продажи, система начинает повышать цены уже с первых минут. Продажа билетов, напомним, открывается в 8 часов утра. И бывали случаи, когда билет на поезд, купленный в этот первый день в 9 утра, был уже заметно дороже билета, купленного часом ранее.

Билеты на выходные дни стоят дороже

Если вы планируете поездку заранее и не сильно ограничены во времени, не покупайте билеты на поезда южного направления на выходные дни. Именно в это время «курортные» поезда загружены больше всего. Соответственно, билет стоит дороже. Так, к примеру, билет из Воронежа до Сочи на самый быстрый 104-й поезд (Москва — Адлер») на субботу, 11 июня, стоит 9 210 рублей. А на четверг, 16 июня, билет стоит 5 747 рублей. Экономия составляет 3,5 тысячи рублей.

Кроме того, в случае очень высокой стоимости проезда в выбранном вами поезде можно поинтересоваться менее удобными (по уровню комфорта, по времени прибытия и отправления) поездами, при продаже билетов на которые пока не действует система динамического ценообразования. Например, билет в купейный вагон поезда Тамбов — Воронеж — Адлер вне зависимости от дня недели стоит 3 802 рубля.

На проходящих поездах свободные места могут появиться в последний момент

90% поездов, на которых ездят воронежцы, проходящие. У таких поездов есть особенность, о которой знают не все. Задача автоматизированной системы управления заполнить поезд на станции отправления. По нашей информации, на некоторые поезда на транзитных станциях открывается продажа билетов не на все свободные места в проходящем поезде. Полностью все места, имеющиеся в наличии, передаются на железную дорогу следования за трое суток до отправления поезда. Яркий пример — поезд Нижний Новгород — Адлер. 23 мая сайт РЖД предлагал из Воронежа до Сочи в плацкартные вагоны этого поезда, который будет следовать 27 мая, всего 15 мест. А 24 мая оказалось, что свободных мест в плацкарте на 27 мая на самом деле 226.

Внимательные пассажиры встречали в правилах возврата билетов такие понятия, как «стоимость билета» и «стоимость плацкарты». Специально для «МОЁ!» железнодорожники рассказали, что это значит. Стоимостью билета считается плата за проезд, а плацкарта — это плата за место в вагоне. Стоимость билета и плацкарты указаны в первой верхней строке бумажного билета.

В качестве примера возьмём билет в сидячий поезд № 45 Воронеж — Москва. Стоит он 725 руб. Стоимость билета составляет 444,7 руб., стоимость плацкарты — 280,3 руб.

Итак, что же получает пассажир при возврате билета?

• Не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки — полную стоимость проезда за вычетом сервисного сбора за услугу по возврату билета в 185,4 руб. То есть в случае с билетом, о котором мы писали выше, вам будет возвращено 539,6 руб. из 725 руб.
• Менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты за вычетом сбора в 185,4 руб. То есть вы получите 399,45 руб.
• Менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки — только стоимость билета за вычетом сервисного сбора. То есть вам вернут 259,3 руб. Обратите внимание — вернуть билет и получить эту сумму можно в течение 12 часов после отправления поезда. В случае опоздания из-за болезни — в течение 5 суток. Однако, если до отправления поезда сдать билет можно в любой кассе РЖД, то после отправления поезда вернуть билет можно только на станции отправления.

Что делать, если бумажный билет потерялся?

До середины нулевых железная дорога не восстанавливала утраченные билеты. И для пассажиров это было настоящей катастрофой, потому что они теряли большие деньги. Однако сейчас восстановить билет можно.

Утраченные билеты можно восстановить на станции отправления поезда, станции, где были проданы билеты, или станции назначения. С заявлением можно обращаться к дежурному по вокзалу или к старшему билетному кассиру. Для восстановления нужно предъявить документ, на который были оформлены билеты (либо справку из полиции, в случае если у пассажира украли билеты вместе с паспортом), назвать дату отправления и маршрут поездки. Выданный билет будет считаться дубликатом, возврату он не подлежит. Сбор за восстановление билета составляет 215,4 руб.

Сойти с поезда на несколько дней

Пассажир имеет право делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета, но не более чем на 10 суток. Для этого вам нужно предъявить свой билет в кассе на станции остановки для проставления на нём отметки об остановке в течение 3 часов с момента прибытия на станцию вашего поезда. А при возобновлении поездки нужно будет оплатить только стоимость плацкарты билета (о том, что такое плацкарта, читайте выше).

Допустить ошибку в билетных данных

Если вы приобретаете билеты через Интернет, есть вероятность, что вы ошибётесь, заполняя данные своих документов. Так вот, если вы ошиблись на одну букву в фамилии и на одну цифру в номере, проводник всё равно обязан допустить пассажира к проезду. Если ошибок больше, ехать пассажиру или нет — решает начальник поезда.

Бесплатно пользоваться туалетом на вокзале

Туалет на вокзалах для пассажиров бесплатный. При предъявлении билета с вас не должны взимать плату за посещение туалетов по пути следования поезда.

В южных поездах Юго-Восточной железной дороги (поезда Тамбов — Воронеж — Адлер и Белгород — Воронеж — Сухум) больше не будет плацкартных и купейных вагонов старого образца. С нынешнего летнего сезона эти поезда будут состоять только из вагонов с биотуалетами и системой кондиционирования воздуха. По словам и.о. начальника Юго-Восточного филиала «Федеральной пассажирской компании» Андрея Сухарева, такое указание дало руководство «Российских железных дорог». Вероятнее всего, старые вагоны заменят новыми и в сезонных поездах других железных дорог.

Поезд Тамбов — Адлер из Воронежа в этом году, к сожалению, по-прежнему отправляется в неудобное время — в 5 часов 52 минуты. А в Сочи прибывает в 6 часов 29 минут. Время в пути составляет 24 часа 37 минут, что заметно больше, чем у многих проходящих поездов. А вот на обратном пути у поезда более удобное для пассажиров расписание. Из Сочи он отправляется в 11 часов 39 минут, а в Воронеж прибывает в 9 часов 55 минут (время в пути 22 часа 16 минут).