Жительница Воронежа, не закрыв вовремя счёт в банке, задолжала ему 30 тысяч рублей

Жительница Воронежа Жанна Айтмухаметова в 2008 году нашла в своём почтовом ящике кредитную карту на 15 тысяч рублей и, обрадовавшись, решила воспользоваться неожиданным подарком судьбы.

Жанна Александровна сняла с карты 9 тысяч.  О том, как активировать карту, в письме было написано очень понятно и красочно, а вот информации о сроках и объёмах погашения кредита женщина найти в письме так просто не смогла. Впрочем, и опытному юристу пришлось бы потратить немало времени, чтобы разобраться со всеми процентными ставками и условиями погашения кредита, указанными в сопроводительном письме.  

Потом в течение полугода Жанна Александровна собирала деньги, чтобы вернуть кредит. За это время набежали немаленькие проценты. Женщина набрала требуемую сумму, пришла в банк и выплатила задолженность. Девушка-оператор сказала, что долгов у Жанны Александровны больше нет, но никаких документов, которые подтверждали бы, что счёт закрыт, Жанне Александровне не дали. Айтмухаметова со спокойной душой пошла домой, а вскоре и вовсе забыла о своей кредитной карте.

Однако, как потом выяснилось, счёт остался открытым. В течение трёх лет с него снимались деньги на обслуживание карты, а потом долг обрастал гигантскими процентами. В декабре 2011 года Жанне Айтмухаметовой позвонили из коллекторского агентства и сообщили, что она должна больше 30 тысяч рублей за несвоевременную оплату кредита. В случае невыплаты коллекторы пригрозили судами, приставами и описью имущества.

Жанна Александровна выплатила и эти деньги - пришлось занимать у родственников и знакомых. А теперь она вынуждена трудиться на трёх работах, чтобы как-то выбраться из долговой ямы.

СПРАВКА «Ё!»

По закону «О защите прав потребителей» банк обязан предоставить заёмщику полную информацию о размере кредита, полной сумме, подлежащей этой выплате, и график погашения этой суммы. В случае непредставления этой информации или если у вас есть другие претензии к работе банка, вы можете письменно обратиться в областное управление Роспотребнадзора на имя главного санитарного врача Воронежской области Михаила Чубирко по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а. К заявлению приложите копии договоров с банком.

Тел. для справок (473) 263-77-27.