Воронежские турфирмы перестали продавать путёвки в Египет
Представители агентств говорят, что все туристы, не улетевшие на отдых, получат назад свои деньги, но не сразу
Один из самых любимых россиянами курортов практически закрыт для туристов.
Напомним, в стране происходит революция — оппозиция требует отставки
президента Хосни Мубарака, который руководит государством пирамид аж с 1981
года. Демонстрации привели к беспорядкам, обстановка в стране накалилась,
поэтому россиянам не рекомендуют лететь в Египет, а турфирмам — продавать
туда путёвки под страхом уголовной ответственности.
Корреспонденты «Ё!»
под видом покупателей обзвонили несколько воронежских турагентств, пытаясь
купить путёвку в государство фараонов. Везде нам отказали.
— Да вы что?!
— у представительницы одной из фирм голос стал таким испуганным, будто я
спросила, можно ли у них купить пару пакетов марихуаны. — Никто не
продаёт, это подсудное дело! Даже не пробуйте!
Объясняем, 29 января
Ростуризм издал приказ № 13, где туроператорам и турагентам рекомендовано
приостановить отправку российских туристов в Египет. Приказ был подкреплён
совместным заявлением Ростуризма и Минспорттуризма, где обе организации
напоминают турфирмам, что продавать путёвки сейчас, когда людям может грозить
опасность, — значит грубо нарушать Закон о туристической деятельности и
Закон о защите прав потребителей. После этого продажи путёвок прекратились. Как
сказали нам в агентствах, пока нельзя забронировать путёвки даже на март и
апрель. Тем не менее сотрудники Минспорттуризма рассказывали, что в Москве
находились турфирмы, которые в начале февраля продавали трёхдневные туры в
Шарм-эль-Шейх по 87 долларов.
Что делать туристам, которые купили
путёвку на начало февраля ещё, скажем, в январе? Вариантов три: отказаться от
поездки и потребовать назад деньги, купить тур в другую страну (или договориться
с фирмой о переносе поездки в Египет, когда-то ведь там всё закончится) либо
плюнуть на всё и лететь. Турфирмам выгоден второй вариант.
— У нас две
семьи собирались лететь в Египет 5 февраля, но за неделю перебронировали путёвки
и полетели в Таиланд, — рассказывает директор турагентства «Магазин Путешествий»
Борис Мякишев. — Но если турист во что бы то ни стало хочет в Египет —
фирма не сможет ему препятствовать. В таких случаях мы можем прислать клиентам
письмо, что в связи с обстановкой расторгаем договор. Однако турист может
отказаться его разрывать. И если это происходит за два-три дня до отъезда, когда
документы (авиабилет, ваучер на проживание и т. п.) у него на руках, тут ничего
нельзя поделать. Тем более что авиакомпании, перестав продавать билеты в Египет,
не отменили чартерные рейсы, раскупленные заранее. Им же надо забирать россиян с
курорта!
Что касается третьего варианта, связанного с возвратом денег,
представители турагентств говорят, что вряд ли с этим возникнут проблемы —
уважающие себя агентства вернут стоимость туров в досудебном порядке. Тем более
что в упомянутом заявлении Минспорттуризма и Ростуризма написано, что, учитывая
обстановку, «туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о
реализации туристского продукта или изменения его условий... При расторжении
такого договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма,
равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — её часть в
размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг». Однако, скорее
всего, возврат будет проходить в течение нескольких месяцев, так как турфирмы
несут большие убытки.
Когда же путёвки снова начнут продаваться?
Корреспонденты «Ё!», разговаривая с представителями турфирм, слышали две даты:
12-1 5 февраля и 28 февраля. Но точную дату назвать трудно — кто знает,
что выкинут египтяне…
Читать все комментарии