Какие сложности могут возникнуть у воронежцев с новыми квитанциями за электроэнергию

С мая 2024 года жители Воронежской области будут получать новый вариант квитанций за электроэнергию от компании «ТНС энерго Воронеж». Новшество коснётся всех абонентов — физических лиц. А их, как мы выяснили, 1 123 988. «МОЁ!» задала сбытовой компании вопросы о главных нюансах новшества.

С мая в графе квитанций «К оплате» будет три подпункта:

• «Обязательный платеж» - сумма оплаты за электроэнергию, потреблённую в предыдущем месяце (по тем показаниям счётчика, которые вы передали месяцем ранее);
• «Рекомендуемый платеж» - по сути, это авансовая оплата электроэнергии за текущий месяц;
• «Оплата с учётом рекомендуемого платежа» — сумма, включающая оба вида платежа одновременно.

Рекомендуемый платёж подразделения «ТНС энерго» в других регионах уже ввели (в Ростовской области он, например, действует с 2021 года). Как пояснили нам в компании, сумма рекомендуемого платежа не будет статичной. Она будет рассчитываться исходя из среднемесячного потребления электроэнергии абонентом не менее чем за последние шесть месяцев.

Вводя рекомендуемый платёж в других регионах, сбытовая компания поясняла, что такой платёж «будет полезен тем, кто предпочитает никогда не иметь долгов, не вспоминать об оплате в последний день, не стоять в очереди к терминалу в пик платежей за ЖКУ». Иными словами, обязательный платёж — это то, что вы должны заплатить за апрель, а рекомендуемый — это плата за ту электроэнергию, которую, по прогнозам «ТНС энерго», вы потребите в мае.

Оплата рекомендуемого платежа обязательна?

Нет. Поездки в поезде и мобильную связь мы оплачиваем заранее. Но в случае с коммунальными услугами абонентов никто не может обязать платить за ещё не потреблённый ресурс.

Как теперь оплатить счёт без рекомендуемого платежа?

Как сообщили нам в компании «ТНС энерго Воронеж», если у абонента подключён автоплатёж, то автоматически будет списываться сумма только обязательного платежа. Правда, в других регионах — например, в Новогородской области — при введении рекомендуемого платежа возникали сложности. Там система автоматически списывала со счёта абонента как обязательный, так и рекомендуемый платежи.

А вот если вы оплачиваете счета в ручном режиме, стоит быть внимательнее. Дело в том, что при считывании QR-кода операционистом в банке или терминалом оплаты высветится итоговая сумма с учётом рекомендуемого платежа. То есть абонент должен сам сообщить операционисту, что хочет внести только обязательный платёж, или выбрать соответствующую опцию в терминале.

Соответственно, при оплате квитанции на сайте банка или с помощью приложения по умолчанию к оплате также будет выставлена общая сумма обязательного и рекомендуемого платежей. И чтобы внести только обязательный платёж, абоненту нужно будет вручную заменить эту общую сумму на сумму обязательного платежа. При оплате в приложении «ТНС энерго» также будет выставлена общая сумма. Но там нужно будет убрать галочку с графы «Рекомендуемый платёж».

Как будет засчитываться внесённый рекомендуемый платёж?

Если абонент будет вносить плату с рекомендуемым платежом, то в следующем месяце его ждёт перерасчёт основного платежа. К примеру, если рекомендуемый платёж составлял 400 рублей и был внесён, а основной платёж в следующем месяце по показаниям счётчика составит 500 рублей, то этот основной платёж уменьшится на 400 рублей и составит 100 рублей.

Сложнее будет в тех случаях, когда основной платёж окажется меньше внесённого месяцем ранее аванса. К примеру, внесённый рекомендуемый платёж 400 рублей, а основной платёж — 300 рублей. В этом случае уже компания будет должна абоненту 100 рублей.

Однако и в той квитанции, по которой будет должна сама компания, всё равно будет выставляться сумма рекомендуемого платежа. То есть чтобы не переплачивать заранее большие суммы, можно на один-два месяца отказаться от внесения авансового платежа.